Decoralita

I - Conteúdo e prazo de garantia

1. A Decoralita garante seus produtos pelo prazo de 4 (quatro) anos, incluído o da garantia legal (primeiros noventa dias), contados a partir da aquisição pelo primeiro consumidor, contra defeitos de fabricação, ou solidariamente em decorrência de vícios de qualidade do material, que o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina. Esta garantia estendida inclui a cobertura dos custos de mão de obra e serviços de terceiros, desde que previamente autorizados pela Decoralita e conforme tabela de valores estabelecidos para a mão de obra.
2. A garantia se faz mediante a exibição da Nota Fiscal de compra correspondente.

II - Excludentes da garantia

1. O presente Termo exclui despesas de transporte, frete, seguro, constituindo tais itens ônus e responsabilidade do consumidor, além de não cobrir.

a) peças que se desgastam naturalmente com o uso regular;
b) danos à parte externa do produto, sujeitos a quebra causada por acidentes ou maus-tratos ou limpeza inadequada (uso de produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palhas de aço, esponja de dupla-face);
c) trincas;
d) danos causados por manuseio inadequado, instalação incorreta e erros de especificação, em desacordo com as recomendações do Código de Obras Brasileiro;
e) produtos utilizando água considerada não potável com características impróprias como ph acima de 7 ou que contenha impurezas, excesso de substâncias químicas e substâncias estranhas à mesma.

III - Invalidade da garantia

1. A Garantia fica automaticamente invalidada se:

a) não for apresentada a Nota Fiscal de venda no Brasil, ou documento fiscal equivalente;
b) o produto for instalado em desacordo com o Código de Obras Brasileiro e as instruções do fabricante;
c) o produto sofrer qualquer dano por acidente (quebra), ou agente da natureza (raios, enchente, maresia etc.);
d) qualquer modificação ou adaptações não autorizadas pelo fabricante forem introduzidas no produto.

IV - Forma e local de utilização da garantia

1. Para usufruir desta garantia adicional à legal, o consumidor deverá utilizar-se do Revendedor ou Lojista onde o cliente tenha adquirido o produto ou na Decoralita ligando para a CRD - Central de Relacionamento Decoralita através do número 0800 703 1333. Esta Garantia é válida apenas em território brasileiro.